不要让 AI 纪要进入知识库
AI 自动生成的会议纪要,我认为不应该未经确认就直接放进知识库,尤其是当后面还有 AI 要拿这些文档去回答问题、写方案、执行任务的时候。
问题在于,会上只是讨论过的事情,可能在总结时被写成已经决定的事情。
假设会上有这样一段对话:
“要不下周上线?”
“技术上可以,不过测试还没跑完。”
“那先看测试结果,周五再定。”
“行。”
AI 整理成纪要后,可能就变成了:
会议决定下周上线。
最后那个“行”,同意的是等到周五再决定。可一旦省掉前面的条件,它就可能被理解成同意下周上线。
我觉得这有点像把三维的东西压成了二维。
开会时,一句话背后连着说话的人、回应的对象、语气、条件,还有谁有权作决定。到了纪要里,可能只剩下几条排得整整齐齐的结论。
技术负责人说“可以”,可能只是在确认技术上能做;负责排期的人说“先等等”,则意味着时间还没确定。谁在提议,谁在判断可行性,谁负责最后拍板,都会影响一句话该怎么理解。
而且会议节奏快,几个人互相接话,AI 可能连哪句话是谁说的都没分清。即使分清了,它也未必知道这些人如何分工,在这件事上又是谁有权作决定。这些背景,录音里不一定会交代。
所以,即使每句话都转写正确,“大家讨论了一下”在归纳时还是可能变成“团队达成共识”。字没有听错,事情却记错了。
参会的人看到纪要,还能凭记忆补一句:“这个当时只是提了一下,没定。”
后面读知识库的模型如果只拿到纪要,就没有这段记忆。它看到的是一份标题正式、条理清楚、语气肯定的文档,上面写着“会议决定下周上线”。
你让它严格依据知识库工作,它就可能认真地以这份纪要为依据,安排发布流程,准备客户通知,再把上线时间写进项目计划。
在这个过程中,它甚至不需要编造任何内容。只要采信了那份纪要,一个尚未确认的提议就可能被带进后面一整套工作。
这也是我觉得模型越来越强之后,可信的数据会更重要的原因。模型能把前提用得很好,把后续工作做得很完整,但前提有没有真正被确认过,是另一回事。
当然,更强的模型也可能发现矛盾、回头核验。可如果“周五再定”已经被删掉,原始录音、发言者身份和确认记录也都不在,仅凭纪要,它未必知道这件事还悬着。
这里说的数据质量,也包括那些看起来可以省掉的词:“可能”“暂定”“待确认”“如果测试通过”。这些词决定了一条信息能不能作为后续工作的依据。为了让纪要更简洁而删掉它们,可能连事情的状态也一起改了。
我说“不要进入知识库”,指的是不要让未经确认的 AI 纪要,直接成为后续 AI 默认采信的公司事实。纪要可以留着备查,但提议、待确认事项和正式决定,要保留各自的状态。确认过的结论再写进正式文档,也要带上原来的条件。
回到前面那个例子:会上的安排是先看测试结果,周五再决定。至于下周上线,有人提过,但还没定。